Envoi de SMS groupés

Taux d’ouverture élevé

Les SMS se distinguent par un incroyable taux d’ouverture qui s’élève à 98%. Contrairement aux e-mails qui peuvent parfois être ignorés ou finir dans le dossier des spams, les messages texte sont en grande majorité lus dans les minutes qui suivent leur réception. En utilisant les SMS groupés, vos communications bénéficient donc d’une visibilité accrue.

De plus, lorsque les messages sont lus, la probabilité que les destinataires réagissent est plus importante. Cela peut se traduire par des réponses directes, des clics sur des liens, des inscriptions, etc.

Rapidité et efficacité

Quel que soit le nombre de personnes ciblées, un envoi de SMS groupés permet de diffuser des informations importantes en un temps record. Il n’y a pas de meilleure option pour transmettre vos SMS marketing, comme des promotions flash ou des messages texte urgents, comme un rappel de rendez-vous. Vous êtes ainsi assuré que vos communications seront prises en compte sans délai.

Personnalisation des messages

De nos jours, la personnalisation répond au besoin croissant des individus qui souhaitent bénéficier d’une expérience utilisateur pertinente. C’est de cette manière qu’une entreprise montre qu’elle comprend et valorise chaque individu.

Esendex vous permet d’envoyer des SMS groupés en personnalisant le message. Pour cela, vous pouvez inclure des données spécifiques à chaque contact. C’est notamment le cas avec son nom, son prénom ou d’autres données spécifiques liées au comportement d’achat.

Avantageux

L’envoi de SMS groupés constitue une solution de communication particulièrement rentable, car les messages texte offrent un excellent retour sur investissement. Les coûts d’envoi sont abordables et les taux de conversion peuvent être très élevés, ce qui en fait un choix judicieux pour les entreprises de toutes tailles qui souhaitent optimiser leur budget. Esendex vous accompagne tout au long des étapes pour mettre en place la stratégie de communication idéale afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

Inscription

Pour commencer, inscrivez-vous sur le site web d’Esendex puis connectez-vous.

Importation de la liste de contacts

Préparez votre base de données en utilisant un fichier CSV ou Excel. Les informations de vos contacts, comme les numéros client, doivent être correctement formatées. Vous pouvez ensuite importer ce document directement dans la plateforme Esendex.

Rédaction du contenu

Autre élément essentiel : la rédaction de votre message texte. Celui-ci doit être pertinent et concis pour être sûr de faire l’effet escompté. Un Call to Action (CTA ou appel à l’action) est indispensable pour orienter l’action et guider les personnes sur ce qu’elles doivent faire, comme s’inscrire à une newsletter, télécharger un document, acheter un produit, etc. En incitant votre contact à agir, vous avez le pouvoir d’augmenter considérablement le taux de conversion.

Programmation de l’envoi

Une fois votre message SMS rédigé, vous avez le choix de l’envoyer immédiatement ou de programmer son envoi à une date et une heure spécifiques. C’est un moyen efficace d’opter pour le moment le plus opportun pour interagir avec votre cible. La programmation vous permet également d’envoyer vos campagnes de SMS en masse en dehors des heures de bureau.

Suivi des campagnes

Après l’envoi, utilisez les outils de suivi et de statistique d’Esendex pour analyser les performances de votre campagne. Vous avez accès à de nombreux indicateurs mais également les réponses de vos contacts. Ces renseignements vous permettront d’améliorer votre stratégie marketing pour mettre en place de futures campagnes toujours plus en adéquation avec les attentes et les préférences de votre audience.

Segmentation des contacts

Avec Esendex, vous pouvez segmenter votre fichier client pour réaliser des envois plus ciblés. Vous avez le choix entre des critères démographiques (âge, sexe, localisation), des critères comportementaux (historique et fréquence d’achat, montant dépensé), etc. Les informations liées aux préférences du destinataire sont également pertinentes pour faire des groupes d’envoi cohérents. Esendex vous permet d’envoyer des milliers de messages. Peu importe le nombre de SMS envoyés, la délivrabilité et la qualité de notre service resteront les mêmes.

Automatisation de l’envoi

Grâce à l’API Esendex, vous avez la possibilité de configurer des réponses automatiques basées sur des déclencheurs spécifiques. Cela peut être un abandon de panier, un anniversaire, une confirmation de commande, un rappel de rendez-vous ou tout autre événement spécial. Cette fonctionnalité est très intéressante pour envoyer des SMS groupés, car elle vous fait gagner un temps précieux.

Stratégie omnicanale

En associant le SMS à l’e-mail, au message RCS et à WhatsApp Business, vous mettez en place une stratégie omnicanale. En offrant une meilleure expérience à vos clients sur différents canaux, vous augmentez considérablement leur fidélité et vous développez une relation privilégiée. Esendex vous propose une plateforme multicanale, idéale pour une gestion centralisée.

Envoi de SMS via API

Découvrez également notre API SMS qui peut être intégrée directement à votre site Internet, CRM ou application. Pratique et pouvant être mise en place rapidement, notre solution est compatible avec de nombreux langages de programmation. Nous fournissons une documentation complète destinée aux développeurs. Vous pouvez continuer à utiliser vos outils habituels tout en profitant des avantages de l’envoi de SMS via API.

Communication bidirectionnelle

En donnant la possibilité aux destinataires de répondre directement à vos messages, vous créez une interaction plus engageante et dynamique. C’est une façon de leur montrer que vous êtes à l’écoute de leurs besoins.