Les gens aiment le SMS. Il est rapide, économique et mobile. L a majorité d’entre nous à son téléphone sur soi en permanence et nous envoyons 267 millions de SMS par jour en France. Il n’est donc pas surprenant que de plus en plus d’entreprises utilisent le SMS comme moyen de communication professionnelle.
L’envoi de SMS n’est dorénavant plus l’exclusivité des départements Marketing et Service Client. En effet, de plus en plus de département Ressources Humaines utilisent le SMS pour communiquer avec leurs salariés, candidats et fournisseurs:
- Communication Interne : L’envoi de message à son personnel peut s’avérer être un réel défi , surtout lorsque les salariés n’ont pas accès à Internet, travaillent de chez eux ou sont sur le terrain. Les SMS permettent de communiquer avec n’importe quel membre du personnel dans le monde entier en quelques secondes pour une fraction du prix d’un courrier ou d’un appel téléphonique.
- Recrutement : Les SMS sont un très bon moyen de confirmer les détails d’un entretien d’embauche avec les candidats et de leur rappeler la date et l’heure de rendez-vous afin d’optimiser vos campagnes de recrutements.
- Versement des salaires : Prévenir le personnel que leur salaire a été versé sur leur compte bancaire permet de réduire la quantité d’appel vers le département Ressources Humaines, de réduire les frais de courrier et les employés l’apprécient vraiment.
- Communication de crise : Face à une urgence, lorsque vous devez communiquer rapidement avec votre personnel. Les SMS permettent l’envoi rapide de vos messages et garantissent qu’ils soient lus. Les SMS peuvent former la base de votre plan de communication en les envoyant à tous vos employés ou via procédés échelonnés.
- Organisation et rotation du personnel :Tant pour proposer de faire des heures supplémentaires, pour transmettre le planning de travail ou pour allouer les taches aux ingénieurs ou livreurs, les SMS assurent la maximisation de la productivité.
- Feedback des employés : Le SMS est une méthode simple et rapide d’évaluation du moral du personnel, de récupération des réponses à un challenge interne et d’idées de processus ou même offrir un service confidentiel de notification d’incidents.
Plus de 10.000 entreprises dans le monde font confiance à Esendex pour leur fournir un service d’excellente qualité qui les aide à communiquer avec leurs employés et leurs clients.
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