On ne va pas vous mentir, nous adorons écrire sur le sujet des SMS, de leurs différentes utilisations, de leur taux d’ouverture imbattable et bien sûr de leur incroyable retour sur investissement.
C’est pour cela que nous avons voulu savoir comment le message SMS était perçu en 2018. Nous avons ajouté un rapide sondage sur notre site et avons posé la question suivante :
‘Lisez-vous chaque message SMS que vous recevez ?’
Trois réponses étaient possibles :
- Oui, je lis tous les messages
- Non, je ne lis que les messages des personnes que je connais
- Non, je ne lis aucun message
Nous avons également voulu connaître la tranche d’âge des participants. Ce sondage est resté sur nos différents sites (France, Royaume-Uni, Irlande, Espagne & Australie) du 12/02/18 au 12/03/18. 992 personnes* ont participé à ce sondage.
Taux d’ouverture moyen des SMS (tous pays confondus) :
graphique-taux-d-ouverture-2018
Nous avons pu constater que de manière générale, la majorité des participants (73%) déclarent ouvrir systématiquement chacun de leur message reçu. Si l’on prend en compte le nombre de personnes qui ouvrent les messages d’expéditeurs connus, ce chiffre monte à plus de 94%.
Taux d’ouverture des SMS en France en 2018 :
taux-d-ouverture-des-sms-graphique
Lorsque l’expéditeur est connu, les français sont plus de 96% à ouvrir leurs messages. Il est intéressant de voir que les répondants souhaitant connaître l’identité de l’envoyeur du message augmente avec l’âge. Bonne nouvelle, l’arrivée du RCS permettra aux entreprises de s’identifier plus facilement à travers leurs messages SMS.
Nous espérons que ces données vous seront utiles lors de vos campagnes SMS en France comme à l’international ! Une question ? Notre équipe reste à votre disposition au 01 70 99 35 52 ou par email à [email protected].
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