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Conseil : il ne s’agit que de quelques suggestions d’utilisation. La plupart de nos exemples peuvent s’appliquer à n’importe quel canal de communication. Il suffit de copier et de coller le texte dans vos messages. Pour utiliser nos images, enregistrez le fichier sur votre bureau et importez-le dans notre plateforme de messagerie.

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Rappel de RDV

Bonjour [[NOM]], nous vous rappelons que votre RDV est à [[HEURE]] le [[DATE]]

Bonjour, RDV lun 18/09 à 17h45 Dr Jean
120 avenue Europe
75000
Gestion du RDV, cliquez ici: link.fr/rdv180923

[[NOM]], votre institut vous attend demain à 13h15. Institut de beauté info-rdv.com/wer58f

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Double authentification / Sécurité

Votre mot de passe à usage unique est [[NUMERO]]. Ne le communiquez à personne. Ce mot de passe expirera dans [[DELAI]].

Le [[NUMERO]] est votre code de vérification [[BRAND]]. Ne le communiquez à personne.

Tentative de connexion à partir de [[LOCATION]]. Si ce n’est pas vous, veuillez changer votre mot de passe : [[LIEN]]

Votre mot de passe vient d’être modifié. Si ce n’est pas vous, veuillez nous contacter dès maintenant.

Suivi de commande / livraison

Bonjour [[NOM]], votre commande est en cours d’acheminement. Cliquez ici pour la suivre : [[LIEN]]

Bonjour [[NOM]], votre commande est en cours d’acheminement. Absent ? Modifiez votre date de livraison ou redirigez votre colis ci-dessous.


Suivi commande


Modifier la livraison

Merci [[NOM]], pour votre commande ! Une fois que votre commande [[NUMÉRO DE COMMANDE]] a été expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi.

Bonjour [[NOM]], votre commande a été livrée ! Nous vous remercions pour votre achat.

Bonjour [[NOM]], votre commande [[NUMÉRO DE COMMANDE]] est en route ! Suivez votre livraison ici : [[LIEN]]

Bonjour [[NOM]]. Nous vous avons partiellement remboursé votre commande [[NUMÉRO DE COMMANDE]]. En guise de remerciement, veuillez utiliser [[CODE]] pour obtenir [[%]] sur votre prochaine commande.

Bonjour [[NOM]]. Nous avons une mise à jour concernant la commande [[NUMÉRO DE COMMANDE]]. Malheureusement, l’un des articles que vous avez commandés n’est plus en stock. Nous vous avons automatiquement remboursé – vous devriez recevoir le paiement d’ici [[DÉLAI]].

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Notifications de retards et services de transports

Bonjour, ceci est une mise à jour de [[ENTREPRISE]]. Le service [[NOM DU SERVICE]] connaît des retards. Veuillez consulter les horaires ajustés ci-dessous et prévoir plus de temps pour vos déplacements. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour [[NOM]], ceci est une mise à jour du service. Le service [[NOM DU SERVICE]] fonctionne désormais normalement. Nous nous excusons pour les désagréments causés précédemment.

Bonjour, nous vous rappelons que la ligne [[SERVICE]] ne circulera pas le [[JOUR]] pour cause de maintenance. Un bus de remplacement circulera à destination de [[LIEU]].

Bonjour, ceci est une mise à jour de [[ENTREPRISE]]. La ligne [[SERVICE]] connaît des retards. Veuillez consulter les horaires ajustés ci-dessous et prévoir plus de temps pour vos déplacements. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour, il n’y a actuellement pas de service entre [[LIEU]] et [[LIEU]]. Nous vous informerons de la reprise du trafic.

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Promotions commerciales et ventes privées

Bonjour [[NOM]], c’est votre dernière chance de profiter de notre plus grande vente de l’année ! Faites de bonnes affaires maintenant : [[LIEN]] STOP au 36035

DERNIERE CHANCE : Il vous reste [[HEURES]] jusqu’à la fin de nos offres exclusives pour [[SAISON]]. Faites des économies : [[LIEN]] STOP au 36035

Bonjour ! Nos ventes privées commencent demain ! Prêt à faire du shopping ? [[LIEN]] STOP au 36035

Nous sommes ravis d’annoncer que nos soldes d'[[SAISON]] commencent maintenant ! Utilisez le code [[CODE]] pour une réduction supplémentaire de [[%]]. Achetez maintenant : [[LIEN]] STOP au 36035

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Bonjour [[NOM]]. Bonne nouvelle – le [[PRODUIT]] qui vous intéresse est maintenant en vente ! Bénéficiez de 20% de réduction avec le code promo spécial [[CODE]]. Valable jusqu’au [[DATE]]. STOP au 36035

Bonjour [[NOM]]. Notre grande vente de fin de saison commence MAINTENANT ! Réalisez des économies allant jusqu’à 75 % de réduction. Achetez maintenant : [[LIEN]] STOP au 36035

Bonjour [[NOM]]. Notre grande vente de fin de saison commence MAINTENANT ! Réalisez des économies allant jusqu’à 75 %. Répondez STOP pour vous désabonner.


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Achetez un [[PRODUIT]] et obtenez [[%]] de réduction. Il suffit d’utiliser le code [[CODE]] au moment du paiement. Achetez maintenant : [[LIEN]] STOP au 36035

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Programmes de fidélité

Accès exclusif à nos ventes privées et un rabais supplémentaire de [[%]] sur tout le site. Profitez-en ! [[LIEN]]

Les VIP bénéficient d’un accès anticipé à nos ventes privées. Profitez de [[%]] de réduction sur l’ensemble du site, à partir de [[DATE]]. Naviguez maintenant : [[LIEN]]

[[NOM]], vous avez [[NOMBRE]] points sur votre carte de fidélité ! Cela vous donne droit à une réduction de [[%]] sur TOUT le site jusqu’au [[DATE]].


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Rebond sur abandon de panier d’achat en ligne

Bonjour [[NOM]]. On dirait que vous avez oublié quelque chose ! Obtenez 20 % de réduction sur votre commande ! Il suffit d’utiliser [[CODE]] avant le [[DATE]]

N’oubliez pas votre panier, [[NOM]]. Il est en sécurité pour l’instant, mais passez à la caisse dès que possible avant que quelqu’un d’autre ne s’en empare !

Bonjour [[NOM]]. Achetez [[PRODUIT]] aujourd’hui et bénéficiez d’une remise supplémentaire de [[%]] sur son prix actuel ! [[LIEN]]

Bonjour [[NOM]] ! Si vous êtes prêt à terminer votre commande, votre panier vous attend sur [[LIEN]].

Bonjour [[NOM]], c’est [[MARQUE]] ! Nous avons remarqué que vous avez laissé quelques articles dans votre panier. Utilisez [[CODE]] pour obtenir [[%]] de réduction à la caisse !


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[[NOM]], nous gardons vos articles dans votre panier pour vous, mais n’attendez pas trop longtemps ! Le [[PRODUIT]] se vend rapidement !


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Upsell/Cross-sell

Bonjour [[NOM]], nous avons pensé que vous seriez intéressé par [[PRODUIT]] – il irait parfaitement avec [[PRODUIT ACHETÉ]]. Jetez-y un coup d’œil : [[LIEN]]

Bonjour [[NOM]], nous avons pensé que vous seriez intéressé par [[PRODUIT]] – il irait parfaitement avec [[PRODUIT ACHETÉ]]. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.


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Bonjour [[NOM]], puisque vous avez déjà acheté [[PRODUIT]], nous vous offrons [%] en exclusivité sur [[PRODUIT PERTINENT]] ! Pour en profiter : [[LIEN]]

Bonjour [[NOM]], merci d’avoir acheté [[PRODUIT]]. Pour vous remercier, nous vous offrons [[%]] de réduction sur [[PRODUIT PERTINENT]] pendant [[DUREE]] seulement ! Achetez-le ici [[LIEN]]

Communiquer sur mes horaires d’ouverture

Nous vous rappelons que nos bureaux seront fermés du [[DATE]] jusqu’au [[DATE]]. Consultez notre site support si vous avez des questions : [[LIEN]]

Nous vous rappelons que nos bureaux seront fermés à partir du [[DATE]]. Nous serons de retour le [[DATE]], il se peut donc que nos réponses prennent plus de temps. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons créé quelques ressources qui pourraient s’avérer utiles si vous avez besoin de quoi que ce soit pendant la période de [[FÊTES]].

Bonjour [[NOM]], juste une mise à jour concernant nos horaires d’ouverture pour [[VACANCES]]. Notre équipe sera disponible les [[JOURS]] à [[HEURE]].

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Communication interne

L’équipe de direction de [[ENTREPRISE]] souhaite à tous ses employés de très joyeuses fêtes !

Joyeux [[FÊTES]] ! Nous espérons que vous passerez d’excellentes vacances.

Joyeux [[FÊTES]] ! Merci pour votre travail au cours de cette [[ANNEE/ TRIMESTRE]]. De la part de [[ENTREPRISE]].

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Vœux de fin d’année

Bonjour [[NOM]] ! De la part de toute l’équipe de [[ENTREPRISE]], nous vous souhaitons de joyeuses fêtes!

Joyeux [[FÊTES]], [[NOM]] ! De la part de toute l’équipe de [[ENTREPRISE]].

Bonnes fêtes ! Voici un cadeau de notre part. Bénéficiez d’une remise de [[%]], valable jusqu’au [[DATE]] !

C’est la plus belle période de l’année et nous voulons vous en faire profiter ! Bénéficiez d’une réduction de [[%]] sur votre prochaine commande avec [[CODE]].


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